Votre contrôle

Naobet Casino : un jeu responsable avant le premier euro

Le jeu est un loisir pour les 18 ans et plus ; chaque compte Naobet Casino contient limites de dépôt, de mise, de session et auto-exclusions.

Fixer ma limite

Licence AnjouanExploité par Naobet Casino LLC sous la licence ALSI-816679 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority

Repères clés

Un cadre posé vaut mieux qu'un regret

Vous saurez où se trouvent la limite d'âge, la licence, le registre national et les recours possibles.

Âge minimum18+

Licence de jeuAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-816679

Registre nationalInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Limites et exclusion[email protected]

Outils de compte

Cinq outils pour garder la main

La crainte de dépasser un soir sans s'en rendre compte se règle avant la session, dans le compte.

Avant le premier dépôt

Ce plafond fixe le total que vous pouvez créditer sur une période choisie. Activez-le avant votre premier dépôt, quand vous voulez cadrer votre budget de loisir.

Quand les montants grimpent

Elle borne ce que vous engagez sur chaque mise ou sur une période. Posez-la si les montants joués montent plus vite que vous ne l'aviez prévu.

Combien de temps rester ?

Un minuteur vous rappelle que la session est terminée, même si vous êtes en pleine partie. Réglez-le si vous avez déjà enchaîné plus longtemps que prévu.

Besoin de souffler ?

Votre compte se ferme pour la durée que vous choisissez ; c'est la pause à activer dès que vous sentez qu'un arrêt ferait du bien.

Le moment d'arrêter

Cette fermeture est définitive et clôt votre accès au jeu sur ce compte. Choisissez-la quand le jeu n'a plus sa place dans votre quotidien.

Le geste utile

Un budget tenu, une tête tranquille

À utiliser dès l'ouverture du compte, avant que l'envie de jouer ne prenne le pas.

La rubrique jeu responsable

Ouvrez le menu de votre profil depuis l'espace connecté et repérez la rubrique jeu responsable. Tout s'y règle, sans passer par le support.

Le bon outil, tout de suite

Choisissez entre dépôt, mise et durée de session selon ce que vous voulez tenir. Vérifiez le bon curseur avant de valider.

Avant la partie, pas après

Indiquez la durée de validité du plafond, de la journée au mois. Relisez-la avant de confirmer, car un plafond se choisit avant de jouer.

Le récapitulatif affiché

Validez votre choix et vérifiez le récapitulatif affiché dans le compte. Un message de confirmation vous indique que le réglage est bien enregistré.

Choisir la durée qui vous protège vraiment

Quelques jours avant de reprendre. Une pause se règle depuis votre compte, dans la rubrique du jeu responsable. Elle coupe l'accès pendant les heures ou les jours que vous choisissez, sans fermer le compte. Les mises en cours restent visibles, le dépôt est bloqué jusqu'à la fin de la pause.

Une fermeture prolongée. L'auto-exclusion temporaire ferme l'accès au compte pour une longue période, décidée par vous. Elle se demande dans les outils du compte et ne se lève pas avant la fin du délai choisi. Un retour anticipé n'est pas possible, même par le support.

Et l'Interdiction volontaire de jeux ? En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux (ANJ), pour trois ans minimum. Elle se demande en ligne avec une photo et une pièce d'identité valide, ou par lettre recommandée, et vaut pour tous les sites agréés ANJ, les casinos et les clubs de jeux. interdictiondejeux.anj.fr

Le moment de demander de l'aide

Où trouver une écoute gratuite en France ?

Utile dès que le jeu pèse sur votre budget, votre sommeil ou vos proches, sans attendre d'être au bout.

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute répond sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, en anonymat et au tarif normal. Joueurs comme proches peuvent appeler ou passer par le chat, sans donner leur nom. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues y accueillent joueurs et familles, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-examen simple et un annuaire de toutes les aides disponibles en France, recommandé par l'ANJ pour trouver le bon interlocuteur près de chez vous. evalujeu.fr

Reconnaître le moment de poser une limite ?

Ces signes apparaissent souvent avant que la situation ne devienne lourde. Les reconnaître tôt permet d'agir simplement : une limite posée avant de jouer, ou une pause, suffit souvent comme premier pas.

Si plusieurs de ces phrases vous ressemblent, prenez-les au sérieux :

Vous rejouez pour récupérer une perte
Le montant misé dépasse ce que vous aviez prévu
Vous cachez vos parties à vos proches
Vous empruntez pour continuer à jouer
Le jeu passe avant le travail ou le sommeil
Vous ne tenez plus les limites que vous fixez
Vous jouez pour oublier une contrariété

Repères pratiques

Réponses courtes sur les limites

Ce qui bloque encore beaucoup de joueurs : la peur de ne plus pouvoir revenir en arrière.

Peut-on régler ses limites depuis son téléphone ?+

Oui. La version mobile du compte ouvre la même section que l'ordinateur, avec les mêmes réglages et le même enregistrement. Une limite validée depuis votre téléphone s'applique aussitôt à toutes vos sessions, quel que soit l'appareil utilisé ensuite.

Que se passe-t-il pendant une pause volontaire ?+

Pendant une auto-exclusion temporaire, la connexion aux jeux est fermée et les dépôts sont bloqués. Le compte reste ouvert, mais vous ne pouvez pas jouer jusqu'au terme de la période choisie. Ensuite seulement, la partie redevient accessible avec vos limites habituelles.

Est-il possible d'écourter une auto-exclusion en cours ?+

Non. L'auto-exclusion choisie court jusqu'au dernier jour de la période retenue, sans raccourci possible, même si vous vous sentez mieux. Cette rigidité est justement ce qui la rend utile : elle vous protège d'une décision prise dans l'instant.

Mon auto-exclusion bloque-t-elle les autres casinos ?+

Non, elle ne concerne que votre compte chez nous. Pour fermer l'accès à tous les sites agréés en France, aux casinos et aux clubs de jeux ainsi qu'aux comptes FDJ et PMU, c'est l'Interdiction volontaire de jeux tenue par l'Autorité nationale des jeux qu'il faut demander.

Pourquoi le casino vérifie-t-il mon âge ?+

Parce que les jeux d'argent sont réservés aux personnes majeures, soit 18 ans. La vérification de l'identité nous permet de le confirmer avant tout retrait. Elle ne concerne que vous et sert uniquement à ce contrôle légal.

Comment fermer mon compte définitivement ?+

Écrivez à [email protected] en demandant la fermeture de votre compte. L'équipe confirme la clôture et la connexion reste bloquée. Cela dit, une auto-exclusion définitive protège mieux : elle couvre aussi les autres sites agréés si vous passez par le registre national.